Rückgaberichtlinien

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat kaufen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen, aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen, zu stornieren oder zurückzusenden, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel unbenutzt sein, mit Etiketten und Originalverpackung, und Sie benötigen den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundendienst. Wir werden Ihnen nach Genehmigung Ihres Antrags die autorisierte Rücksendeadresse und Anweisungen zukommen lassen.

Rückerstattungen

Wir werden Ihre zurückgesendeten Waren überprüfen und Sie über das Ergebnis der Rückerstattung informieren. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückgebucht. Banken benötigen möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Rückerstattung mehr als 15 Werktage nach Genehmigung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter huanghh0823@outlook.com.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Ware nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist, wir werden das Problem für Sie lösen.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Verderbliche Waren, maßgeschneiderte Produkte, Körperpflegeprodukte, gefährliche Güter, reduzierte Waren und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Sonderregeln für Mystery Digging Jewelry Blind Boxes Für Käufer außerhalb der Europäischen Union: Geöffnete Blind Boxes können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Nur vollständig ungeöffnete Blind Boxes können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur Rücksendung beantragt werden, und der Käufer trägt alle Rücksendekosten. Die Rücksendeadresse wird erst nach Genehmigung Ihres Rücksendeantrags bereitgestellt. Käufer in der Europäischen Union genießen das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß den lokalen Gesetzen.

Anleitung zum Rücksendeantrag

Senden Sie keine Waren ohne unsere Genehmigung zurück. Senden Sie eine E-Mail an huanghh0823@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund, um einen Antrag zu stellen. Unautorisierte Rücksendungen werden abgelehnt.